HİZMET KOŞULLARI

Bu sayfa, Linguvera tarafından sunulan hizmetlerin kullanım şartlarını ve kullanıcı ile firma arasındaki yasal hak ve yükümlülükleri belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Web sitemizi kullanan ve/veya hizmet talebinde bulunan tüm ziyaretçiler, aşağıdaki hizmet koşullarını kabul etmiş sayılır.

1. Hizmet Tanımı
Linguvera; akademik çeviri, İngilizce editing, son okuma (proofreading), redaksiyon, formatlama (biçimlendirme) ve danışmanlık gibi alanlarda dil hizmetleri sunar. Tüm hizmetlerimiz, alanında uzman çevirmen ve editörler tarafından yürütülmektedir.

2. Hizmet Talebi ve Süreci
Kullanıcı, hizmet almak istediği metni ve taleplerini iletişim formu veya e-posta aracılığıyla iletir.
Linguvera, metni inceleyerek fiyat ve teslim süresi teklifi sunar.
Kullanıcının teklifi onaylamasıyla hizmet süreci başlar.
Belirtilen teslim tarihinde hizmet tamamlanarak kullanıcıya iletilir.

3. Teslimat ve Revizyon Politikası
Hizmetler, teklif aşamasında belirlenen süre içinde tamamlanarak teslim edilir.
Kullanıcı, teslim edilen dosyada hizmet kapsamı dahilinde değişiklik talep edebilir.
Teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılan revizyon talepleri ücretsiz olarak değerlendirilir.

4. Gizlilik Politikası
Linguvera, kullanıcı tarafından gönderilen tüm dosyaların içeriğini gizli tutmayı taahhüt eder. Dosyalar hiçbir koşulda üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Gerekli durumlarda gizlilik sözleşmesi düzenlenebilir.

5. Fikri Mülkiyet Hakları
Kullanıcı tarafından gönderilen içeriklerin tüm fikri mülkiyet hakları kullanıcıya aittir. Linguvera, düzenlediği veya çevirdiği içerikler üzerinde herhangi bir hak talep etmez.

6. Ödeme Koşulları
Tüm hizmetlerde ödeme, hizmet başlamadan önce yapılır.
Kurumsal müşteriler için fatura düzenlenebilir.
Ödeme yöntemleri: banka havalesi, EFT ve özel durumlarda dijital ödeme sistemleri.

7. İptal ve İade Politikası
Hizmet onaylandıktan sonra iptal talebi durumunda, dosya üzerinde çalışmaya başlanmamışsa ücretin tamamı iade edilir.
Hizmete başlandıktan sonra yapılan iptallerde, yapılan işin oranına göre ücret iadesi yapılır.
Tamamlanan hizmetler için iade yapılmaz; ancak kalite şikayetleri titizlikle incelenir ve gerekirse düzeltme desteği sunulur.

8. Sorumluluğun Sınırları
Linguvera, hizmet verilen metnin içeriğinden veya kullanıcının bu metni üçüncü kişilerle paylaşmasından doğabilecek hukuki sonuçlardan sorumlu değildir. Hizmetler, dil düzenleme ve çeviri amacıyla sunulmakta olup, içerik üretimi yapılmamaktadır.

9. Değişiklik Hakkı
Linguvera, bu hizmet koşullarını dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş koşullar web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

10. İletişim
Hizmet koşullarıyla ilgili tüm sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: info@linguvera.com
📞 Telefon: +90 532 774 35 92
🌐 Web: www.linguvera.com